Handelsbetingelser

Junge A/S
Kertemindevej 22
8940 Randers
TLF: +45 86 40 60 22
CVR: 51616618

Betaling

Junge A/S mottar nettbetalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay.

Betaling blir først trukket fra kontoen din når den fysiske varen sendes eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din.

Reservasjon av beløp

Ved bruk av betalingskort, både debet- og kredittkort, reserveres beløpet det handles for. Dette beløpet er reservert til nettbutikken har behandlet og sendt bestillingen din. Når bestillingen er sendt, trekkes pengene fra kontoen. Reservasjonstiden avhenger av produktet/tjenesten.

Autorisering på debetkort

Ved debetkort vil du kunne se at pengene er reservert på kontoen din, og disponibelt beløp vil dermed fremstå som lavere. Dersom du eller nettbutikken deretter avbestiller bestillingen din, kan nettbutikken ikke trekke pengene, men reservasjonen vil fortsatt gjelde i en periode. Merk at kun banken din (eller kortutstederen) kan oppheve reservasjonen.

Autorisering på kredittkort

Pengene blir først trukket fra kontoen din og vises i oversikten din når nettbutikken behandler og trekker betalingen for bestillingen din

Alle beløp på nettstedet er inkludert moms.
Nettstedet bruker følgende valutaer for prissetting:
Danmark - Kroner (DKK), Euro (EUR), Sverige - Kronor (SEK)

Junge A/S benytter en sikker betalingsserver som krypterer alle opplysninger med SSL-protokoll, noe som betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av andre utenforstående.

Junge A/S's eget nettsted bruker også kryptering med SSL-protokoll.

Levering

Leveringstiden for bestillingen din er 1-3.

Junge A/S sender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop

Du kan velge mellom å få pakken sendt "uten levering" eller "med levering".


Du vil alltid motta et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din fra lageret vårt og hjem til deg.

Angrerett

Det gis 14 dagers full returrett på varer kjøpt på nettstedet, med mindre annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din.

14-dagersperioden starter den dagen bestillingen leveres.

Ønske om å benytte angreretten må meldes til oss senest 14 dager etter levering og være mottatt av oss senest 14 dager etter at vi er informert om at du benytter angreretten.

Ønske om å benytte angreretten skal sendes på e-post til info@junge.eu. I meldingen må det tydelig fremgå at du ønsker å benytte angreretten.

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for den verdiforringelsen av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dette betyr at du kan prøve varen på samme måte som dersom du handlet i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt og med redusert verdi. Dette betyr at du ved angring av kjøpet får tilbake en mindre del av kjøpesummen eller ingenting. Det er opp til Junge A/S å vurdere varens tilstand.

Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett på produkter i henhold til den danske kjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder for alle feil i materiale og produksjon.

Reklamasjon vedrørende feil og mangler må meldes til Junge A/S innen rimelig tid etter mottak av varen. 
Her anses maksimalt to måneder som rimelig tid, med mindre annet er avtalt.


Reklamasjonen bortfaller ved feil eller uvanlig bruk av produktet.

Det er gratis returfrakt ved bytte til en annen farge, størrelse eller jakke/frakk. Ved annen retur koster det 39 kr., som blir trukket fra det refunderte beløpet. Alternativt kan du selv ordne og betale for returen.

Ved retur kontaktes selskapet:

Junge A/S

Kertemindevej 22

8940 Randers SV
Danmark

TLF:  +45 86 40 60 22

CVR: DK51616618

Reklamasjoner mottas ikke  dersom de er sendt i oppkrav.

Kunde- & personvernpolicy

Vi videreselger ikke personopplysninger og utleverer ikke personopplysningene dine til andre, de er kun registrert i kunderegisteret vårt. Du kan når som helst få opplysningene dine slettet.

For at du skal kunne inngå avtale med Junge A/S, trenger vi følgende opplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-postadresse

Vi registrerer personopplysningene dine med det formål å kunne levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos Junge A/S og oppbevares i opptil fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sikrer vi at dette alltid skjer ved at du gir ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Direktøren og de ansatte i Junge A/S har tilgang til opplysningene som registreres om deg.

Behandlingsansvarlig i Junge A/S er: Louise Linneman

Vi lagrer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert.

Som registrert hos Junge A/S har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personopplysningsloven, og henvendelser i forbindelse med dette rettes til info@junge.eu.

Informasjonskapsler
På https://jungecoats.dk/ brukes informasjonskapsler med formål om å optimalisere nettstedet og funksjonaliteten, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din, se veiledningen på Nettbutikkens informasjonskapsler og personvernpolicy.

Loggstatistikk
Vi bruker loggstatistikk på https://jungecoats.dk/, noe som betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet de forlater det osv.

Loggstatistikken brukes kun med formål om å optimalisere Junge A/S's nettsted.

Forbrukerbeskyttelse

Les mer om din beskyttelse som forbruker når du kjøper via en PensoPay-betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheter

En klage på en vare eller tjenesteytelse kan sendes til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøke å løse tvisten ved mekling, og hvis det ikke lykkes å finne en løsning, kan du bringe klagen inn for Forbrugerklagenævnet.

Det er som utgangspunkt en forutsetning for å klage at varen eller tjenesteytelsen du vil klage på, har kostet minst 1.110 kr. og maksimalt 100.000 kr. For klager på klær og sko skal prisen som utgangspunkt være minst 720 kr. Beløpsgrensene kan endres. Du må betale et gebyr for å få klagen behandlet.

EU-kommisjonens nettbaserte klageportal kan også brukes ved innsending av en klage. Dette er særlig relevant dersom du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen sendes inn her:
http://ec.europa.eu/odr

Ved innsending av en klage må du oppgi e-postadressen vår info@junge.eu

Du returnerer ved å benytte vår Returportal