Generelle handelsbetingelser for Junge A/S

Virksomhetsopplysninger

Junge A/S

Kertemindevej 22

8940 Randers SV

Danmark

TLF: +45 86 40 60 22

CVR/VAT: DK51616618

E-post: info@junge.eu

Betaling

Junge A/S mottar nettbetalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay og Klarna. Betalingen trekkes først fra kontoen din når den fysiske varen sendes eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din.

Reservasjon av beløp

Ved bruk av betalingskort, både debet- og kredittkort, reserveres beløpet det handles for. Dette beløpet er reservert til nettbutikken har behandlet og sendt bestillingen din. Når bestillingen er sendt, trekkes pengene fra kontoen. Reservasjonstiden avhenger av produktet/tjenesten.

Autorisering på debetkort

Ved debetkort vil du kunne se at pengene er reservert på kontoen din, og det disponible beløpet ditt vil dermed være mindre. Hvis du eller nettbutikken senere kansellerer bestillingen din, kan ikke nettbutikken trekke pengene, men reservasjonen vil fortsatt gjelde i en periode. Merk at kun banken din (eller kortutstederen) kan oppheve reservasjonen.

Autorisering på kredittkort

Pengene trekkes først fra kontoen din og vises i oversikten din når nettbutikken behandler og trekker betalingen for bestillingen din.

Alle beløp på nettstedet er inkludert merverdiavgift. Nettstedet bruker følgende valutaer ved prissetting: Danmark - kroner (DKK), euro (EUR), Sverige - kroner (SEK), britiske pund (GBP).

Junge A/S benytter en sikker betalingsserver som krypterer alle opplysninger med SSL-protokoll, noe som betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av andre utenforstående. Junge A/S's eget nettsted bruker også kryptering med SSL-protokoll.

Levering

Leveringstiden for bestillingen din er 1-3 virkedager i Danmark og 2-6 virkedager i resten av Europa. Den nøyaktige leveringstiden for ditt land fremgår av Frakt & retur. Junge A/S sender varer med GLS eller UPS avhengig av land. Du kan velge å få forsendelsen levert til hjemmeadressen din eller til nærmeste pakkebutikk. Du vil alltid motta et sporingsnummer ved utsendelse, slik at du kan følge pakken din fra lageret vårt og helt frem.

Angrerett

Det gis 14 dagers full returrett på varer kjøpt på nettstedet, med mindre annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din. Perioden på 14 dager starter den dagen bestillingen er levert. Ønske om å benytte angreretten må meddeles oss senest 14 dager etter leveringen, og varen må være mottatt av oss senest 14 dager etter at vi er informert om at du benytter angreretten.

Ønske om å benytte angreretten må sendes på e-post til info@junge.eu. I meldingen må det tydelig fremgå at du ønsker å benytte angreretten.

Retur og bytte

Vi tilbyr gratis returfrakt ved bytte til en annen farge, størrelse eller jakke/frakk. Ved annen vanlig retur vil kostnadene for returfrakten bli trukket fra det refunderte beløpet. Returfrakten avhenger av landet du returnerer fra, og fremgår av Frakt & retur. Du kan returnere ved å benytte returportalen vår.

Alternativt kan du selv ordne og betale for returen. Ved retur kontaktes virksomheten på:

Junge A/S

Kertemindevej 22

8940 Randers SV

Danmark

TLF: +45 86 40 60 22

CVR/VAT: DK51616618

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for den verdiforringelsen av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dette betyr at du kan prøve varen på samme måte som hvis du handlet i en fysisk butikk. Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt og med redusert verdi. Dette betyr at du ved angring av kjøpet får en mindre del av eller ingenting av kjøpesummen tilbake. Det er opp til Junge A/S å vurdere varens tilstand.

Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett på produkter i henhold til den danske kjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder alle feil i materiale og produksjon. Reklamasjon vedrørende feil og mangler må meldes til Junge A/S innen rimelig tid etter mottak av varen. Her anses maks. to måneder som rimelig tid, med mindre annet er avtalt.

Reklamasjonsretten bortfaller ved feil eller uvanlig bruk av produktet. Reklamasjoner mottas ikke dersom de er sendt i oppkrav.

Kunde- & personvernpolicy

Vi videreselger ikke personopplysninger og videreformidler ikke personopplysningene dine til andre, de er kun registrert i kunderegisteret vårt. Du kan når som helst få opplysningene dine slettet. For at du skal kunne inngå avtale med Junge A/S, trenger vi følgende opplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse.

Vi registrerer personopplysningene dine med det formål å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Junge A/S og oppbevares i opptil fem år, hvoretter opplysningene slettes. Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sikrer vi at dette alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Direktøren og de ansatte i Junge A/S har tilgang til opplysningene som registreres om deg. Den behandlingsansvarlige i Junge A/S er: Louise Linneman. Vi lagrer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert.

Som registrert hos Junge A/S har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Du har disse rettighetene etter personopplysningsloven, og henvendelser i forbindelse med dette rettes til info@junge.eu.

Informasjonskapsler

På nettstedene våre brukes informasjonskapsler med formål om å optimalisere nettstedet og funksjonaliteten, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din, se veiledningen på Nettbutikkens informasjonskapsler og personvernpolicy.

Loggstatistikk

Vi bruker loggstatistikk på tvers av alle nettløsningene og språkversjonene våre. Dette betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet de forlater det osv. Loggstatistikken brukes kun med formål om å optimalisere Junge A/S's nettsteder. Du kan lese mer om dette under våre spesifikke betingelser.

Forbrukerbeskyttelse & klagemuligheter

Les mer om beskyttelsen din som forbruker når du betaler på nett via en PensoPay-betalingsløsning på PensoPays nettsted.

Dersom du ønsker å klage på varer kjøpt hos oss, ber vi deg kontakte kundeservice. En klage på en vare eller tjenesteytelse kan dessuten sendes til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus (Danish Dispute Resolution Institute). Mæglingsteamet vil forsøke å løse tvisten ved mekling, og hvis det ikke lykkes å finne en løsning, kan du bringe klagen inn for Forbrugerklagenævnet.

Det er som utgangspunkt en forutsetning for å klage at varen eller tjenesteytelsen du vil klage på, har kostet minst 1.110 DKK og høyst 100.000 DKK. For klager på klær og sko skal prisen som utgangspunkt være minst 720 DKK. Beløpsgrensene kan endres. Du må betale et gebyr for å få klagen behandlet.

EU-kommisjonens nettbaserte klageportal kan også brukes ved innlevering av en klage. Dette er særlig relevant hvis du er forbruker med bosted i et annet EU-land. Ved innlevering av en klage må du oppgi e-postadressen vår: info@junge.eu.