Frakt & retur
Levering
Det er alltid gratis frakt hos Junge. Vi leverer med GLS eller UPS avhengig av land, og du velger selv mellom levering til pakkeshop eller hjemmeadresse. Alle pakkene våre er forsikret.
Leveringstid
Danmark: 1-3 virkedager.
Øvrige Europa: 2-6 virkedager.
Se leveringstid, fraktselskap og returfrakt for ditt land i tabellen nedenfor.
| Land | Leveringstid (virkedager) | Fraktselskap | Returfrakt |
|---|---|---|---|
| Belgia | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Bulgaria | 4-5 | UPS | 49 EUR |
| Danmark | 1-3 | GLS | 49 DKK |
| Estland | 5 | UPS | 49 EUR |
| Finland | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Frankrike | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Nederland | 2 | UPS | 39 EUR |
| Irland | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Italia | 3-5 | UPS | 59 EUR |
| Latvia | 5-6 | UPS | 49 EUR |
| Litauen | 4-5 | UPS | 49 EUR |
| Luxembourg | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Nord-Irland | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Norge | 2-5 | UPS | 999 NOK |
| Polen | 2-3 | UPS | 49 EUR |
| Sveits | 3-5 | GLS | 119 EUR |
| Slovenia | 4 | UPS | 49 EUR |
| Spania | 4-5 | UPS | 59 EUR |
| Storbritannia | 3-5 | GLS | 99 GBP |
| Sverige | 2-4 | UPS | 199 SEK |
| Tsjekkia | 3-4 | UPS | 49 EUR |
| Tyskland | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Østerrike | 2-3 | UPS | 19 EUR |
Når pakken din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan spore pakken din. Hvis du trenger hjelp med nettbestilling, er du velkommen til å ringe oss på +45 86 40 60 22 eller sende en e-post til info@junge.eu.
Bytte
Ved bytte til en annen størrelse eller farge betaler Junge fraktkostnadene. Bytte er gratis innen 14 dager. Du skal bare benytte returportalen vår, som du finner her.
Retur og angrerett
Vi tilbyr 14 dagers retur på alle bestillinger. Du har rett til å returnere varene dine innen 14 dager uten begrunnelse. Returfrakten avhenger av landet du returnerer fra (se tabellen ovenfor), og trekkes fra det refunderte beløpet. Returen skjer via returportalen vår, som du finner her.
Hvis du ønsker å returnere noen eller alle varene i bestillingen din, må du gjøre dette innen 14 dager etter mottakelsen. Varen skal sendes tilbake til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om din beslutning om å returnere.
Slik benytter du angreretten:
For å angre kjøpet ditt må du gi oss beskjed via e-post: info@junge.eu. Deretter må du bruke returportalen vår for å gjennomføre returen.
Tilbakebetaling ved angrerett
Når vi har mottatt og behandlet returpakken din, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg, men fratrukket returfrakten for ditt land. Vi gjennomfører tilbakebetalingen uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter mottakelsen av varen. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Reklamasjon
Du har 24 måneders reklamasjonsrett på alle varer kjøpt hos Junge. Hvis det er en feil eller mangel ved varen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig via e-post på info@junge.eu, slik at vi kan finne en løsning. Ved berettiget reklamasjon refunderer vi dine rimelige fraktkostnader.
Informasjon om klagemuligheter
En klage på en vare kjøpt hos oss kan sendes til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også klage via EU-kommisjonens nettbaserte klageportal, som er særlig relevant for forbrukere bosatt i et annet EU-land. Klage sendes inn her. Ved innsending av en klage må du oppgi e-postadressen vår: info@junge.eu.